¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y desarrollar relaciones de largo plazo con clientes?
Estamos buscando un Ejecutivo Comercial que sea el enlace entre nuestros clientes VIP y la compañía aseguradora, garantizando una atención personalizada, oportuna y de alta calidad.
Principales responsabilidades
Brindar atención personalizada a clientes VIP.
Dar seguimiento a solicitudes, trámites e incidencias, asegurando tiempos de respuesta oportunos.
Coordinar la comunicación entre el cliente y las diferentes áreas internas.
Gestionar renovaciones, emisiones, modificaciones y seguimiento de pólizas.
Elaborar reportes de seguimiento y control.
Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
Desarrollar relaciones de confianza con clientes estratégicos.
Requisitos
Licenciatura concluida.
Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes corporativos, cuentas clave, servicio al cliente o posiciones comerciales.
Destacado comunicación verbal y escrita.
Facilidad para negociar y resolver problemas.
Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel.
Deseable experiencia en seguros, servicios financieros o atención a clientes corporativos.
Competencias
Destacado actitud de servicio.
Organización y seguimiento.
Atención al detalle.
Sentido de urgencia.
Trabajo en equipo.
Enfoque al cliente.
Proactividad.
Habilidad para construir relaciones de largo plazo.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones superiores a las de ley.
Oportunidad de crecimiento profesional.
Capacitación continua.
Excelente ambiente de trabajo.
Estabilidad laboral.