Ariza de México

Empresa especializada en la administración de flotas vehiculares desde 1995.

Solicita: Ejecutivo Telefónico de Atención al Cliente | Call Center

Propósito: Atender a los usuarios vía telefónica y coordinar sus servicios de mantenimiento vehicular, asegurando la correcta asignación de citas, registro en sistema y seguimiento oportuno para brindar una atención ágil y confiable.

Requisitos:

Escolaridad Mínima: Bachillerato Concluido.

Experiencia en posiciones de Atención Telefónica Call Center o afín.

Paquetería especializada: Office Básico-Intermedio

Funciones principales:
Atender solicitudes de servicio de clientes vía telefónica, recabando información básica de la unidad y generando el ticket correspondiente en sistema.
Coordinar citas de mantenimiento preventivo y correctivo con agencias y proveedores, asignando conforme a marca, zona y tipo de servicio, y registrando los detalles en sistema.
Dar seguimiento a órdenes de trabajo y tiempos de reparación,



manteniendo comunicación con proveedores y asegurando el correcto cierre de servicios.
Solicitar y validar presupuestos cuando aplique, así como realizar llamadas de seguimiento para confirmar la atención y medir la calidad del servicio.
Registrar información y elaborar reportes básicos, cumpliendo con procesos, políticas, flujo de llamada y estándares de atención al cliente.

Prestaciones de Ley y Superiores:
Protegido de Vida.
Prima de vacaciones.
Fondo de ahorro.
Caja de ahorro.
30 días de aguinaldo.
Ayuda por alumbramiento y defunción.
Servicio de comedor.

Zona de Trabajo: Boulevard Manuel Ávila Camacho 685 Piso 9 Centro Industrial Alce Blanco, Centro, 53370 Naucalpan de Juárez

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $9,500.00 al mes

Ventajas:
Opción a contrato indefinido
Protegido de vida
Servicio de comedor con descuento

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Telefónico De Atención Al Cliente Call Center Naucalpan De Juárez
🏢 Corporacion Zapata S.A. de
📍 Naucalpan de Juárez