SERTRES DEL NORTE busca service desk en Álvaro Obregón, Ciudad de México:
¿Te apasiona la tecnología y brindar soporte a usuarios? En SERTRES DEL NORTE buscamos un Service Desk comprometido, con actitud de servicio y ganas de desarrollarse profesionalmente.
Funciones principales:
Brindar atención de primer nível a usuarios de forma remota y telefónica.
Atender, registrar y dar seguimiento a tickets mediante mesa de ayuda.
Escalar incidencias cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su cierre.
Documentar soluciones y mantener actualizada la base.
Cumplir con los níveles de servicio (SLA) establecidos.
Requisitos:
Carrera técnica o licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o afín.




Experiência mínima de 1 año en Service Desk, Mesa de Ayuda o Soporte Técnico.
Conocimiento en: Areas de ingenenieria
Competencias:
Atención al cliente.
Resolución de problemas.
Trabajo bajo presión.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Enfoque en resultados.
Nível de educación deseada:
Superior - cursando

Nível de experiência deseada:
Nível Medio

Función departamental:
Mantenimiento y reparaciones

Industria:
Mantenimiento de Equipos Electrónicos y de Precisión

📌 Service Desk Álvaro Obregón
🏢 Sertres Del Norte
📍 Álvaro Obregón