Transporte enlaces metropolitanos busca Supervisor de atención operadores en Zona Norte - Tultitlán, Estado de México:
SUPERVISORDE ATENCIÓN A OPERADORES
Empresa de transporte de carga solicita talento para Tultitlán, Estado de México

¿Tienes experiência en transporte, trato con operadores y resolución de conflictos operativos?
Esta ocasión es para una persona con criterio, liderazgo y capacidad para tomar decisiones objetivas en una operación de alta exigencia.

Buscamos un lider de Atención a Operadores que sea el enlace entre los operadores de quinta rueda y las diferentes áreas de la empresa, dando seguimiento a situaciones críticas del día a día y ayudando a resolver problemas de forma justa, documentada y oportuna.
OBJETIVO DEL PUESTO

Atender, gestionar y dar seguimiento a las problemáticas que enfrentan los operadores de quinta rueda durante su operación diaria, como falta de viajes, inconformidad en asignación de cargas, unidades sin reparación, instrucciones equivocadas, descansos o vacaciones no autorizadas, diferencias en pagos,



viajes pendientes de liquidar y conflictos con áreas internas.

La posición tendrá comunicación directa con líderes de tráfico, mantenimiento, recursos humanos, liquidaciones, seguridad y dirección operativa, buscando soluciones viables tanto para el operador como para la empresa.
PRINCIPALES FUNCIONES- Atender quejas, solicitudes e inconformidades de operadores de quinta rueda.- Analizar cada caso con objetividad, evidencia y apego a políticas internas.- Dar seguimiento a incidencias relacionadas con viajes, pagos, descansos, vacaciones, mantenimiento, instrucciones operativas y trato de jefes inmediatos.- Coordinarse con tráfico, mantenimiento, liquidaciones, recursos humanos, seguridad y otras áreas para resolver casos.- Conciliar entre operadores y líderes de área para lograr acuerdos viables.- Determinar si las solicitudes del operador proceden, requieren autorización, deben escalarse o no son viables.- Documentar c

📌 Supervisor De Atención Operadores Tultitlán De Mariano Escobedo (México)
🏢 Transporte, enlaces metropolitanos
📍 México