Descripción y detalle de las actividades
Recibir y atender al cliente con amabilidad, disposición y siempre brindar orientación e información cuando se le requiera.
Llenar el registro de pacientes capturando todos los datos completos requeridos en el funcionamiento diario.
Monitorear los ingresos de compañías de seguros:
Programaciones;con carta autorización y copia del IFE, así como de la compañía de seguros.
Ingresos por urgencia;recabar aviso, informe y estudios que corroboren el diagnostico (en caso de existir), realizar el trámite correspondiente de acuerdo con la compañía de seguros para obtener autorización, y mantener informado al paciente y/o familiar del estatus de su trámite, preferentemente en un lapso no mayor a 24 horas.
Mantener actualizado el funcionamiento diario.
Anotar en la bitácora los informes o estudios pendientes, así como hacer entrega a la persona responsable de darle seguimiento.
Revisar y actualizar la lista de pacientes al recibir y entregar turno.
Recibir papelería para programaciones de cirugía (aviso, informe, estudios que corroboren diagnóstico,



identificaciones y credenciales de compañía de seguros) y mandar al correo según corresponda.
Mantener una comunicación efectiva con las áreas involucradas dentro del proceso de ingreso de paciente.

Experiência y requisitos
Carrera trunca o Técnica en Administración.
Administración de empresas, Relaciones públicas
Conocimientos básicos en compañías de seguros, atención al cliente, computación.
Español/Ingles 50%
1 año en un área similar.
Capacidad de resolución de problemas, trabajo en equipo, trabajo bajo presión y facilidad de palabra, empatía, manejo de personas conflictivas, inteligencia emocional.
28 - 40 años.
Indistinto

Incentivos
Incentivos de acuerdo a la LFT
comedor
uniforme
confiable de gastos médicos

Número de vacantes 2

Área Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing

Contrato Permanente

Modalidad Presencial

Turno Mixto

Jornada T

📌 Atención A Clientes Mexicali (México)
🏢 Hospital Hispano Americano
📍 México