Objetivo del puesto:
Apoyar al Gerente de Franquicias en la coordinación operativa, administrativa y de comunicación entre corporativo y franquiciatarios, dando seguimiento al cumplimiento de procesos, estándares de marca y acuerdos establecidos, contribuyendo a la correcta operación de las franquicia.

Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura terminada en administración de empresas, mercadotecnia o afín.
Edad: 24 a 40 años
Disponibilidad para viajar

Responsabilidades del puesto (las responsabilidades son informativas no limitativas):
Fungir como punto de contacto operativo entre franquiciatarios y corporativo
Recibir, canalizar y dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos de los franquiciatarios.
Comunicar lineamientos, avisos y actualizaciones del corporativo a las franquicias
Dar seguimiento a compromisos y acuerdos establecidos con los franquiciatarios
Generar los cambios en el sistema de franquicias como el alta y baja productos, precios, ventas, anticipos, caja,
sucursales, inventarios, entre otros que marque la operatividad




Apoyar en la implementación de nuevos procesos, campañas o estrategias definidas por corporativo
Seguimiento de entrega de pasteles
Atención a quejas de clientes y seguimiento con franquiciatarios.
Apoyar en visitas de auditorías operativas a las franquicias
Levantar reportes de hallazgos en sucursales y centros de producción y dar seguimiento a planes de acción.
Verificar la corrección de desviaciones detectadas en las auditorías
Revisiones de inventarios sistema/físicos
Actualizar a los mensuales de mercadotecnia y nuevos productos/campañas
Mantener actualizado los contratos y expedientes de franquiciatarios.
Elaboración de manuales
Alta de usuarios ( En los sistemas puntos de venta de franquicias, dar de alta nuevos usuarios con apoyo del área de
sistemas)
Coordinar la logística de capacitaciones para franquiciatarios y personal operativo.
Apoyar en la inducción de nuevas fran

📌 Auxiliar De Gerencia De Franquicias La Reina Real Castilla (México)
🏢 LA REINA PASTELERIAS
📍 México