Buscamos una persona proactiva, con excelente actitud de servicio y experiência en recepción hotelera, para integrarse a nuestro equipo. Como Recepcionista de Hotel, serás la primera impresión para nuestros huéspedes, asegurando un servicio de calidad y una estancia placentera.
Responsabilidades:_
Realizar check-in y check-out de huéspedes con rapidez y precisión.
Manejo de reservas a través de OTAs, llamadas, correo electrónico y walk-ins.
Brindar información sobre tarifas, servicios y atractivos turísticos de la zona.
Manejo de caja, cobros y facturación.
Resolver dudas, quejas y solicitudes de los huéspedes de manera eficiente.
Coordinar con las áreas de ama de llaves, mantenimiento y administración para cumplir con los estándares de servicio.
Registrar incidencias y elaborar reportes diarios de recepción.
Asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y políticas del hotel.
Experiência en sistema Cloudbeds.
Horarios Rotativos:_
Turno matutino: 7:00 am - 3:00 pm
Turno vespertino: 3:00 pm - 11:00 pm
Turno nocturno (auditor nocturno):



11:00 pm - 7:00 am
(Disponibilidad para cubrir cualquiera de los turnos según necesidad del hotel.)
Requisitos:_
Experiência mínima de 1 año en recepción hotelera o atención al cliente en turismo.
Inglés avanzado (indispensable).
Manejo de sistemas de reservas hoteleras y PMS (deseable).
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Actitud proactiva, organizada y con capacidad para resolver problemas.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, fines de semana y días festivos.
Ofrecemos:_

Pago semanal.

Excelente ambiente de trabajo.

Posibilidad de crecimiento dentro del hotel.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $11,400.00 al mes

Beneficios:
Servicio de comedor

Experiência:
Recepción: 1 año (Obligatorio)
en hoteles: 1 año (Obligatorio)

Idioma:
ingles (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista De Hotel Centro (México)
🏢 Hotel Flamencos
📍 México