Escolaridad
Licenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y Turismo
Conocimientos
Dirección estratégica de SPA y Wellness.
Planeación estratégica y alineación de objetivos organizacionales.
Desarrollo e implementación de estándares operativos y de servicio.
Administración financiera, presupuestos y análisis de rentabilidad.
Gestión de indicadores (KPI) y análisis de desempeño.
Administración de proveedores y negociación comercial.
Tendencias nacionales e internacionales en wellness, spa y hospitalidad de lujo.
Normatividad sanitaria, seguridad e higiene aplicable a SPA y Wellness.
Conocimiento de estándares y certificaciones de calidad (Forbes, AAA, CRISTAL, etc) y otros modelos de excelencia en servicio, calidad, seguridad e higiene.
Habilidades
Liderazgo estratégico
Planeación y organización
Toma de decisiones
Negociación
Orientación a resultados
Comunicación Asertiva
Pensamiento analítico
Desarrollo de estrategias
Idiomas
Inglés Nivel 4-Avanzado
Licencias y Certificados
Certificado de Spa Management o Wellness Management
Certificado en Calidad o Servicio
Certificación Forbes
Software o Herramientas
Paquetería Office Avanzada
SAP
Sistema para Spa
Sistemas de ERP especializados en Hotelería
Experiencia Laboral en años/meses
7 años acumulado
3 años en el puesto
Experiencia Laboral en áreas
En SPA o Wellness
ID de la solicitud: 37249
📌 Subdirección De Spa Hoteles Xcaret Playa Del Carmen
🏢 Grupo Xcaret
📍 Playa del Carmen
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