MISIÓN DEL PUESTO

Planear; organizar; coordinar y supervisar las actividades de operación;
administración;comercialización y de capital humano de todas las áreas del
Hotel; con la finalidad de trascender en el servicio y brindar una experiencia
unica a todos los huéspedes y clientes así como llevar a cabo la aplicación
integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de
servicio al Huésped ; capital humano; financieros; comerciales;materiales y
tecnológicos que se le han confiado para el logro de los resultados esperados.

ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN
Hotelería
Planeación
Atención al huésped
Administración de procesos.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
Operación integral de Alimentos y Bebidas.
Estándares de calidad, higiene y seguridad alimentaria.
Estándares y certificaciones de hospitalidad de lujo: AAA, Forbes y Cristal.

ESCOLARIDAD
Licenciatura en Administración o Turismo
Titulado

PAQUETES INFORMÁTICOS

Office

IDIOMAS

Inglés

EXPERIENCIA
Experiencia como Gerente de Servicio al Huésped en hoteles All Inclusive.




Experiencia como Gerente de Operaciones en hoteles All Inclusive.
Experiencia como Gerente General en Resorts.

PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO
Liderar la estrategia operativa del resort, asegurando eficiencia y
excelencia en la ejecución.
Garantizar una experiencia consistente para el huésped, alineada a los
estándares de la marca.
Impulsar la coordinación y alineación de los equipos operativos para el
cumplimiento de objetivos.
Fortalecer la implementación y consolidación de estándares, procesos y
mejores prácticas.
Desarrollar equipos de alto desempeño, promoviendo liderazgo, autonomía y
orientación a resultados.
Asegurar la preparación operativa de la propiedad para su apertura y
posterior estabilización.
Identificar ocasiones de mejora que contribuyan a la eficiencia, calidad
y desempeño de la operación.

POSICIÓN FÍSICA DEL TRABAJO

La jornada laboral requiere que esté sentado en una

📌 Apertura Gerente De Operaciones Fiesta Americana Grand Riviera Cancún Andrés Quintana Roo (México)
🏢 grupoposadp2
📍 México