ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. busca Operador mesa de ayuda en Cuauhtémoc, Ciudad de México:
EnADS,Relevante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información Te invita a formar parte de su equipo de trabajo
Nombre del Puesto: Analista Mesa de Ayuda
Horario: lunes a viernes 9:00 am - 6:00 pm Sabado guardia rolada
Responsabilidades y/o actividades
Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio.
Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los canales habilitados para tal fin, con la finalidad de poder restablecer de una forma expedita el servicio afectado.




Brindar Solución a primer nível del mayor número de incidentes / requerimientos reportados por los usuarios mediante los soportes e instrucciones de trabajo registradas en los repositorios de las mesas de servicio.

Conocimientos:
Herramientas de mesa de servicios
Nível de educación deseada:
Media Superior

Nível de experiência deseada:
Nível Medio

Función departamental:
Tecnología / Internet

Industria:
Telecomunicaciones

Habilidades:
Comunicación asertiva
Responsabilidad
Compromiso
Trabajo en equipo

📌 Operador Mesa De Ayuda Cuauhtémoc (México)
🏢 Advanced data services s.a. De
📍 México