Diseñar e implementar soluciones tecnológicas enfocadas en la automatización de procesos internos, optimización operativa y mejora del desempeño comercial, contribuyendo directamente a la eficiencia y rentabilidad del negocio. Actuar como enlace entre las áreas operativas y la tecnología, traduciendo necesidades del negocio en herramientas funcionales y escalables.
Responsabilidades Fundamentales
Desarrollar y supervisar arquitectura tecnológica.
Implementar proyectos de IA (chatbots, RPA, análisis de datos).
Dirigir al equipo de innovación y desarrollo.
Asegurar seguridad de la información y cumplimiento normativo.
Diseñar roadmap tecnológico a 2–3 años.
Ser puente entre negocio y tecnología.
Responsabilidades Principal
Automatización de Procesos
Analizar y mapear los procesos de todas las áreas para identificar ocasiones de automatización.
Diseñar e implementar herramientas tecnológicas que optimicen la operación y reduzcan errores o pérdidas.
Establecer métricas para medir la eficiencia y el impacto de los procesos automatizados.
Gestión de Producción
Desarrollar sistemas que permitan la producción de bienes o servicios de manera automatizada y escalable.
Supervisar la implementación de tecnologías que garanticen calidad y tiempos de entrega óptimos.
Seguimiento Comercial
Implementar herramientas de control y seguimiento de ventas, órdenes de trabajo y cumplimiento de compromisos.
Generar dashboards y reportes para monitorear el desempeño comercial y productivo.
Atención a Clientes
Crear sistemas que faciliten la gestión de clientes históricos y continuos, mejorando la experiencia y fidelización.
Integrar plataformas de CRM y seguimiento que permitan decisiones basadas en datos.
Liderazgo y Gestión Directiva
Coordinar equipos técnicos y proyectos tecnológicos, fomentando la innovación y la eficiencia.
Asegurar que los proyectos tecnológicos estén alineados con la estrategia financiera y de generac