Buscamos una persona organizada, analítica y con destacado seguimiento para dar soporte a la operación diaria de nuestras cuentas de Marketplace (Coppel, TikTok Shop y Shopify).
Serás responsable de monitorear los pedidos desde su creación hasta su envío, detectar y resolver bloqueos operativos, coordinarte con diferentes áreas y dar seguimiento a incidencias con las paqueterías para asegurar que los pedidos se procesen y entreguen en tiempo.
Es una posición adecuado para alguien que disfruta revisar información, detectar problemas, dar seguimiento y asegurarse de que las cosas sucedan.
Horario
Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Sábados de 8:00 a 14:00 hrs., un sábado sí y uno no.
Sueldo y incentivos
$15,000 brutos mensuales.
Bono mensual de productividad de hasta $6,000 de acuerdo con indicadores de desempeño (indicadores de demoras y cancelaciones de pedidos, así como tiempos de atención y resolución de incidencias con paqueterías).
¿Qué harás?
Seguimiento de pedidos y operación Marketplace
Revisar diariamente los pedidos generados en Coppel, TikTok Shop y Shopify.
Validar que los pedidos se creen correctamente en nuestro sistema Odoo.
Dar seguimiento a los pedidos programados para envío y confirmar que estén contemplados en la operación diaria.
Detectar pedidos bloqueados, retrasados o con alguna incidencia y dar seguimiento hasta su solución.
Informar oportunamente cualquier problema que pueda afectar el procesamiento o envío de un pedido.
Detectar faltantes de inventario o productos dañados antes del envío.
En caso de falta de stock, buscar alternativas y coordinar la información con Servicio al Cliente.
Monitorear que los pedidos sean procesados dentro de los tiempos establecidos por cada Marketplace.
Identificar oportunamente posibles riesgos de demora o cancelación.
Seguimiento de incidencias con paqueterías
Recibir y gestionar incidencias relacionadas con los envío
📌 Analista De Operaciones Marketplace Estado De México
🏢 Mini Super Alem
📍 México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.