En Monyx BnB Management estamos buscando una persona apasionada por el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo de Guest Services. Este puesto está enfocado 100% en atención y administración de huéspedes por medios digitales, sin actividades operativas en campo.

Modalidad

* Presencial en Puerto Vallarta.

* Tiempo completo.

Horario:\* 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

* Disponibilidad para trabajar fines de semana (los descansos se asignan entre semana).

Responsabilidades

* Atender huéspedes antes, durante y después de su estancia.

* Gestionar mensajes y reservas en plataformas como Airbnb, Booking.com, VRBO y Expedia.

* Resolver dudas, solicitudes e incidencias de forma rápida y cualificado.

* Dar seguimiento a check-ins, check-outs y solicitudes especiales.

* Coordinar con las diferentes áreas para garantizar una sobresaliente experiencia al huésped.

* Mantener una comunicación transparente, cordial y oportuna en español e inglés.

Requisitos

* Inglés avanzado (indispensable): capacidad para hablar,



escribir y comunicarse fluidamente con huéspedes internacionales.

* Destacado manejo de computadora y herramientas digitales.

* Experiencia previa en Customer Service, Guest Services, Guest Experience, hotelería o atención al cliente.

* Conocimiento en plataformas digitales (Airbnb, Expedia, Booking, etc.)

* Excelente ortografía y redacción en español e inglés.

* Persona organizada, responsable y con atención al detalle.

* Habilidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.

* Actitud positiva, personalidad amable y gusto genuino por ayudar a las personas.

Ofrecemos

* Sueldo competitivo.

* Capacitación constante.

* Oportunidad de crecimiento profesional.

* Excelente ambiente laboral.

¿Te interesa?

Envíanos tu CV y forma parte de un equipo dedicado a ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.

Ventajas:
Apoyo al desarrollo profesional
Descuento de empleados
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos

📌 Servicio A Cliente Para Rentas Vacacionales Puerto Vallarta
🏢 Monyxbnb (vacacionespuertovallarta)
📍 Puerto Vallarta