Ser responsable técnico del proceso de integración de clientes de Beel, validando el correcto funcionamiento de las soluciones, identificando y documentando desviaciones, ejecutando pruebas y proporcionando soporte técnico especializado durante las etapas de implementación, puesta en producción y estabilización.
Principales actividades
Documentar gaps y desviaciones identificadas durante las implementaciones, respaldándolos con evidencia técnica.
Coordinarse con el área de Desarrollo para definir soluciones temporales y definitivas ante los problemas encontrados.
Mantener comunicación técnica directa con clientes durante las etapas de implementación y pruebas.
Traducir hallazgos técnicos a un lenguaje evidente para clientes y equipos internos.
Liderar la validación operativa previa a la puesta en producción.
Acompañar el proceso de estabilización posterior al lanzamiento.
Diseñar y ejecutar casos de prueba funcionales y de regresión.
Validar el cumplimiento del checklist de calidad antes de cada salida a producción.
Documentar,
priorizar y dar seguimiento a los defectos detectados hasta su resolución.
Coordinarse con equipos técnicos, Producto, PMO, Seguridad y Compliance para asegurar la correcta implementación de las soluciones.
Requisitos
Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingeniería Industrial o carrera afín en tecnología.
3 años de experiencia en implementación y pruebas técnicas con clientes.
Experiencia en empresas SaaS B2B, fintech, pagos, banca o industrias con alta complejidad operativa.
Experiencia trabajando directamente con clientes técnicos externos.
Capacidad para interpretar especificaciones funcionales y convertirlas en casos de prueba.
Conocimiento de flujos de integración mediante APIs, webhooks y portales.
Manejo de herramientas de gestión de proyectos y tickets, como Jira y Zendesk.
Inglés B2+
Conocimiento de switching transaccional (deseable).
Conocimiento de APIs REST (deseable).