Informe de funciones – Coordinador de Capacitación Operativo
Objetivo del puesto

Coordinar, implementar y dar seguimiento a los procesos de capacitación del personal operativo y proveedores, asegurando que cuenten con los conocimientos, habilidades y herramientas necesarias para cumplir correctamente con los estándares, protocolos y métricas establecidas.
Principales funciones
Impartir capacitacionesCapacitar directamente a proveedores y personal operativo.
Facilitar sesiones enfocadas en conocimientos técnicos, procesos, habilidades y protocolos.
Implementar nuevas metodologíasParticipar en Master Class nacionales y otros programas de formación.
Asegurar la correcta implementación de nuevas metodologías, procesos y protocolos en la operación.
Detectar áreas de oportunidadIdentificar puntos de quiebre, desviaciones o deficiencias durante la operación en campo.
Proponer acciones de mejora para corregir las áreas detectadas.
Detectar necesidades de capacitaciónDocumentar las necesidades específicas de capacitación de cada proveedor.




Alinear los programas de capacitación con las métricas y objetivos establecidos.
Evaluar el desempeño operativoMedir el desempeño y la correcta ejecución de los procesos por parte de los proveedores.
Dar seguimiento a los resultados obtenidos en la región.
Supervisar el cumplimiento de protocolosVerificar que los lineamientos, procesos y protocolos sean ejecutados correctamente.
Asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos por la organización.
Asegurar la transferencia del aprendizajeTrabajar con los proveedores para mejorar la recepción de los conocimientos impartidos.
Dar seguimiento a que lo aprendido en aula sea correctamente aplicado en campo.
Mantener comunicación con áreas centralesCoordinarse con las áreas corporativas para mantener actualizada la información de capacitación.
Asegurar que el personal tenga acceso a información y materiales homologados.
Dar seguimiento a reincidenciasCon

📌 Capacitador/a Tijuana
🏢 Grupo Salinas S. A. De C. V.
📍 Tijuana