FORMADOR – CAPACITADOR (A)| CONTACT CENTER SANTANDER

FUNCIONES:

Cumplir con el proceso de capacitación apegado a las metodologías, satisfaciendo las necesidades del cliente.

Impartir cursos de capacitación producto, seguimiento a proceso OJT (On The Job Training) e impartición de reforzamientos como parte de capacitación continua.

Identificar las necesidades de capacitación de la campaña asignada para realizar las propuestas de mejora pertinentes

Elaborar y actualizar el Kárdex de cada grupo en capacitación, así como la minuta de productividad

REQUISITOS:

Escolaridad: Licenciatura concluida en pedagogía, administración o a fin (Titulado o en curso)

CONOCIMIENTOS

* Paquetería Office

* Manejo de grupos

* Técnicas didácticas

* KPI´s CC

* Desarrollo de contenidos

* Conocimientos ⁠de productos financieros (Preferente)

OFRECEMOS:





Ingreso bruto* mensual $12,000 (Doce mil pesos m.n.)

* Bono mensual de $2,000 pesos de acuerdo a objetivos.

*Bono único $5000 al momento de certificarte

* Prestaciones de Ley:
Protegido s‍ocial IMSS
Prima vacacional 25%
Aguinaldo (15 días)
Vacaciones (12 días primer aniversario, aumentan conforme a la antigüedad que se mantenga)

* Seguro de gastos médicos menores

* Seguro de vida

* Posibilidad de crecimiento

HORARIO

* De lunes a sábado (48 horas por semana)

* Tener disponibilidad de 9 a 9, ya que son horarios rotativos de 9:00 am - 6:00 pm y de 12:00 pm a 9:00 pm

* Los horarios los asigna EL CLIENTE

Sitio de trabajo: Platillo de Santander Queretaro

Sueldo: $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Formador De De Call Center Santiago De Querétaro (México)
🏢 SContactCenter
📍 México