Somos una empresa mexicana con más de 35 años de experiencia, dedicada al desarrollo de soluciones para los sectores eléctrico, industrial e iluminación.

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Encargado(a) de CRM que se integre a nuestro equipo de trabajo. Buscamos una persona organizada, analítica, responsable y orientada al servicio, con experiencia en atención a clientes, administración comercial y manejo de CRM, que contribuya al correcto seguimiento de clientes, prospectos y posibilidades comerciales.

Si cuentas con experiencia en CRM, seguimiento comercial, elaboración de reportes y análisis de indicadores, esta ocasión es para ti.

Responsabilidades
Administrar y mantener actualizada la información de clientes, prospectos y oportunidades en el CRM.
Registrar y dar seguimiento a actividades comerciales, cotizaciones y oportunidades.
Verificar la calidad de la información y analizar métricas y KPIs.
Dar seguimiento a prospectos hasta su atención o cierre.
Coordinar recordatorios y actividades del equipo comercial.




Apoyar en la recuperación y fidelización de clientes.
Elaborar reportes e indicadores comerciales.
Organizar expedientes comerciales.
Dar mantenimiento y seguimiento al sistema CRM.
Apoyar en la automatización de reportes mediante herramientas de inteligencia de negocios e IA.
Coordinarse con las áreas de Ventas, Servicio y Administración.
Contribuir a la construcción de una visión 360° del cliente para impulsar la adquisición, retención y reactivación de cartera.

Requisitos
Licenciatura concluida o trunca en Administración, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales o carrera afín.
1 a 2 años de experiencia en atención a clientes, administración comercial, manejo de CRM y/o dashboards.
Deseable experiencia en empresas de servicios o sector industrial.
Experiencia en manejo de bases de datos y elaboración de KPIs.
Manejo de CRM, preferentemente Zoho o SAP.
Manejo de Microsoft Office: Word, Excel y PowerPoint.
Cono

📌 Encargada De Crm Tlalnepantla De Baz
🏢 Gh Power Mexico
📍 Tlalnepantla de Baz