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Vacante: Analista de Atención al Cliente (Postventa)

Objetivo del puesto

Administrar y dar seguimiento a las órdenes de trabajo relacionadas con garantías, asegurando el registro oportuno de los tickets para evitar retrasos en los procesos de pago a los Centros de Servicio (CESVE's). Asimismo, brindar soporte y atención a las áreas de Postventa, ofreciendo soluciones ágiles y un servicio de calidad.

Requisitos
Carrera técnica o licenciatura en Administración o afín.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Habilidad para el seguimiento de procesos y atención al cliente.
Organización y enfoque en resultados.

Actividades principales
Gestionar y dar seguimiento a los tickets derivados de garantías.




Mantener comunicación y seguimiento con los Centros de Servicio (CESVE's).
Resolver dudas relacionadas con las garantías de componentes de motocicletas.
Revisar y dar seguimiento a la documentación y evidencias enviadas por los clientes.
Apoyar en el control y monitoreo de los procesos administrativos del área de Postventa.

Ofrecemos
Sueldo mensual bruto competitivo.
Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, vacaciones, aguinaldo y prima vacacional).
Fondo de ahorro del 5%.
Vales de despensa por $550 mensuales.
Servicio de comedor con costo preferencial.
Venta y descuentos exclusivos para colaboradores.
Sobresaliente ambiente de trabajo.
Posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Estabilidad laboral.

Horario
Lunes a viernes: de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Dos sábados al mes: de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: Hasta $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Atención A Clientes Lerma De Villada (México)
🏢 VENTO SANTIN TOLUCA
📍 México