Empresa líder en la transformación del negocio de carne de res en el mundo esta buscando:
ANALISTA DE SOPORTE
Objetivo del puesto: Brindar servicio y soporte a las plataformas tecnológicas de las áreas Comerciales para mantenerlas dentro de los parámetros de funcionamiento requeridos por la operación de la Compañía.
Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas de Tecnologías de Información o afín
Experiência: 2 años
- Instalación y Configuración de Equipos de Cómputo
- Trabajo enfocado a cumplimiento de níveles de servicio (SLAs)
- Servicio de Clientes Internos y Externos
Conocimientos:
1.Conocimientos básico en uso de base de datos (MS-SQL preferentemente)
Habilidades:
Capacidad de análisis, Capacidad de Negociación, Comunicación eficaz, Atención y alto enfoque al cliente, Enfoque a resultados, Alto apego a procesos, Proactivo Sentido de urgencia, Habilidad para el manejo de objeciones y quejas.
Funciones:
1.Resolver las solicitudes y los incidentes que se presenten en las Tecnologías de Información en tiendas.
2.Identificar y reportar los incidentes recurrentes que requieran de una solución de raíz
3.Ejecutar las actividades de los planes de contingencia que le corresponden en el tiempo y la forma acordados para mantener la continuidad de las operaciones de la Compañía.
4.Actuar y operar en el día a día con un enfoque de servicio al cliente interno, externo y consumidores.
Ofrecemos:
Prestaciones superiores a las de ley, aguinaldo 30 días, fondo de ahorro, protegido de vida, bono anual de resultados, seguro de gastos médicos mayores (colaborador y familiares directos), caja de ahorro, apoyo funerario, descuento en tiendas sukarne, salud digna, día de asistencia perfecta, transporte de personal, restaurante.