Por crecimiento estamos en búsqueda de:
GERENTE DE ATENCION A CLIENTES BILINGÜE VIA CALL CENTER
**OFRECEMOS**:
- $50,000 a $60,000 brutos pagos quincenales
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral
**Requisitos**:
- 3 Años en puestos similares EN AREA DE CALL CENTER
- manejo de KPIS
- MAEJO DEL INGLES NIVEL EXPERTO
- Trabajo por resultados
- Manejo de personal
- Excelente actitud de servicio
- Resolver conflictos
- Conocimiento en metodologías agoles (scrum)
- conocimiento de CV, UX, UI
- Conocimiento de Avaya Pone-X, Elite multochanel, TSYS, TS2
- Experiência en plataformas omnicanal (Geneys, Zendesk, etc.
**ACTIVIDADES**:
- PLANEAR, COORDINAR, SUPERVISAR estrategias de trabajo enfocadas al servicio
- Monitoreo de indicadores
- Establecer formas claras de métricas
- Generar reportes Extrategias operativas
**ZONA DE LABORAR**
- CDMX
**HORARIO**:
- Lunes a viernes de 8 am a 6 pm
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $60,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Experiência:
- en call center: 2 años (Deseable)

📌 Gerente de Call Center Bilingüe (Ciudad de México)
🏢 EFERVE
📍 Ciudad de México