Analista de cobranza (temporal 6 meses)

PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL

Lograr la contención de las pólizas que se encuentran en riesgo de cancelación debido a la falta de pago, esto a través de la gestión de las promotorías asignadas.

RESPONSABILIDADES
Establecer una comunicación efectiva con los puntos de contacto que representan a cada promotoría.
Construir un vínculo de acompañamiento con el área comercial para alinear los acuerdos y robustecer las estrategias de cara al grupo de promotorías activas.
Envío mensual de cartera en riesgo de cancelación.
Incorporación de IA en las actividades y procesos.
Realizar análisis de posibles causas de riesgo de baja.
Seguimiento a la gestión y cumplimiento de acuerdos por parte de las promotorías.
Elaboración de estrategias de contención a nivel cartera.
Entrega mensual de los resultados obtenidos a los puntos de contacto.
Capacitación del personal que es asignado a las tareas de contención.
Elaboración de presentaciones para el área comercial y líderes.
Auditoría de los entregables por parte de promotorías.




Manejar las preguntas de los puntos de contacto respecto a los procesos de cobranza.
Generar un vínculo de confianza y cooperación con promotorías.
Utilizar argumentos de persuasión para lograr la correcta gestión de las carteras en riesgo.
Optimizar tiempos y así otorgar la misma atención y seguimiento a cada focal point.
Promover la mejora continua para el alcance de resultados.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES
Licenciatura en Administración de empresas o afines (pasante y/o titulado).
Experiencia laboral en la industria de seguros y banca.
Experiencia laboral reciente, al menos 6 meses en Cobranza o Retención de cartera.
Trabajo con promotorías o agentes de seguros (deseable).

EXPERIENCIA COMPROBABLE EN:
Cobranza
Retención
Conocimiento de productos y el negocio de los seguros (deseable).
Excel nivel intermedio-avanzado (tD,BD,cruce de datos).
Uso de herramientas de IA (des

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