Si tienes experiência en brindar asistencia técnica de calidad a los clientes y estás buscando un trabajo desafiante y gratificante en el campo de la tecnología de la información, ¡esta es una gran oportunidad para ti!
Responsabilidades del puesto:
- Proporcionar soporte técnico a los clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en vivo.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con software, hardware y redes.
- Documentar y realizar un seguimiento de todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de tickets.
- Colaborar con otros miembros del equipo para resolver problemas complejos de manera efectiva.
- Identificar áreas para mejorar y sugerir soluciones y mejoras para optimizar nuestros procesos.
DESEABLE TENER CONOCIMIENTO EN GIROS LOGISTICOS.
**Requisitos**:
Escolaridad :



Técnico superior o Lic, Ing
- Experiência previa en un rol similar de soporte técnico en giros logísticos
- Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows y Mac.
- Familiaridad con redes y protocolos de Internet.
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y efectiva.
- Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Fuerte atención al detalle.
Ventajas:
"SALARIO ABIERTO A NEGOCIAR"
Prestaciones de ley y bonos anuales
Buscamos alguien que busque mucha estabilidad
Horario
Lunes a viernes de 9 a 7 pm fines se descansa

📌 Analista de Soporte Técnico (Naucalpan de Juárez)
🏢 Ac Logistics
📍 Naucalpan de Juárez