Estamos buscando una Representante de Atención al Clientes para celulares, altamente motivado y apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo FIXOEM. Como miembro de nuestro equipo de atención al cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y asegurándote de que cada interacción sea positiva y satisfactoria. Ofrecemos un sueldo mensual competitivo de $8,500. además de bonos de venta basados en el rendimiento.
**Responsabilidades**:
- Atender las consultas, quejas y solicitudes de los clientes a través de varios canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
- Proporcionar información precisa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos de la empresa.
- Resolver problemas de los clientes de manera eficiente y cortés, garantizando una resolución satisfactoria.
- Seguimiento a guias, reclamos y garantias de PAQUETERIAS.
- Identificar las necesidades del cliente y recomendar productos adecuados, demostrando un profundo conocimiento de las características y funciones de cada artículo.
- Administrar el proceso de ventas de principio a fin, desde la introducción del producto hasta el cierre de la venta y el seguimiento posterior a la venta.
- Cumplir con los objetivos de ventas individuales y de equipo establecidos por la gerencia.
- Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
- Colaborar estrechamente con otros departamentos, como ventas y logística, para garantizar una experiência sin problemas para los clientes.




- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de atención al cliente y hacer recomendaciones para su implementación.
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de ventas minoristas/mayoristas o de servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar situaciones difíciles y clientes insatisfechos con calma y profesionalismo.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones rápidas.
- Orientación al cliente y capacidad para establecer relaciones positivas con una variedad de personalidades.
- Conocimientos básicos de software de oficina, como Microsoft Office y sistemas de CRM.
**Beneficios**:
- Salario competitivo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al equipo.
- Beneficios adicionales, como seguro médico y plan de jubilación.
- Lunes-Viernes de de 9:00am-6:00pm, Sábado MEDIO DIA de 10:00am-2:00pm. Descanso fijo domingo.
Si estás buscando unirse a un equipo vibrante donde puedas hacer una diferencia y brindar un servicio excepcional a los clientes, ¡te invitamos a aplicar hoy mismo!
**Deja tu CV por este medio o envíalo por whatsapp al **
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $8,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Descuentos y precios preferenciales
Tipos de compensaciones:
- Bono mensual
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Ventas directas: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente y Ventas (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 FixOEM
📍 Heroica Puebla de Zaragoza