Buscamos a nuestro próximo: Analista de Cobranza
¿Te apasiona el análisis de datos y la optimización de procesos de cobranza? Si cuentas con experiencia en campañas multicanal, manejo de dialers y herramientas digitales, esta oportunidad es para ti.
Ubicación: CDMX – Modalidad mixta
Reporta a: Gerente de Cobranza
Propósito del Puesto
Garantizar una operación de cobranza eficiente mediante el análisis, ejecución y seguimiento de campañas automatizadas (SMS, WhatsApp, email), la administración de bases de datos y el uso estratégico de herramientas tecnológicas, contribuyendo a la recuperación efectiva de cartera vencida.
Configurar y mantener filtros en el marcador predictivo (dialer) para campañas de cobranza.
Ejecutar campañas de comunicación masiva vía SMS, WhatsApp y email, asegurando su correcta segmentación y monitoreo de desempeño.
Administrar bases de datos de cobranza: carga, depuración y actualización constante.
Generar reportes diarios de resultados y desempeño del equipo de cobranza.
Analizar datos para identificar posibilidades de mejora en los procesos.




Apoyar en tareas administrativas como carga de facturación, seguimiento de pagos y reportes especiales.
Gestionar plataformas de automatización para el envío masivo de mensajes.

Escolaridad:
Licenciatura en Administración, Ingeniería, Sistemas, Finanzas o afín (titulado o pasante).

Experiencia:
1 a 2 años en áreas de cobranza operativa, análisis de datos o similares.
Manejo de bases de datos y marcadores predictivos (campañas, filtros, reportes).
Ejecución de campañas multicanal y uso de herramientas como Blaster, CRM, plataformas de envío masivo.
Conocimiento de Meta Business Suite, Confluence, o herramientas de visualización como Tableau.
Experiencia en automatización o uso de IA aplicada a cobranza.
Excel intermedio-avanzado
Manejo de archivos CSV
Familiaridad con sistemas CRM

Competencias Principal
Pensamiento analítico y atención al detalle
Organización y planeaci

📌 Analista De Cobranza Ciudad De México
🏢 ID Finance
📍 Ciudad de México