**1. Principales responsabilidades del puesto**:
- Gestionar y coordinar los recursos de los contratos y acuerdos comerciales se encuentre actualizada y respaldada en tiempo y formar
- Gestionar el proceso y actividades de atención a clientes de los diferentes centros de mezcla a nível nacional, asegurando que se realicen de acuerdo a los procesos normativos de operación
- Verificar que se brinde una atención oportuna y adecuada a quejas, dudas y fallas internas atribuibles a los procesos y servicios de atención a clientes
- Identificar, proponer e impulsar la mejora continua del proceso de atención a clientes bajo un enfoque integral
**2. Nível educativo**:
- Licenciatura o ingenierías en áreas Químico Farmacéuticas, Químico biológicas o afín.
**3. Experiência**:




- Proceso de atención a clientes
Industria Farmacéutica o farmacia hospitalaria
Diseño y control de indicadores de servicio
Gestión de personal
- Normatividad farmacéutica (NOM 059 o 249)
Uso de ERP (Deseable SAP)
Sistema de gestión de calidad (ISO 9001)
Los procesos de reclutamiento, evaluación, entrevista, selección y contratación de personal son totalmente GRATUITOS en Grupo PiSA; nadie debe solicitarte pago alguno para participar en nuestros procesos de Reclutamiento y Selección.
Por favor reporta cualquier solicitud extraña en el proceso para ingresar a Grupo PiSA.

📌 Jefe de Atención a Clientes (Azcapotzalco)
🏢 Pisa Farmacéutica
📍 Azcapotzalco