Coordinar, supervisar y evaluar de manera proactiva las labores de orden, limpieza e higiene de las habitaciones y áreas comunes de la propiedad, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad SHA. Brindar apoyo directo a la Gerencia de Ama de Llaves en la planificación de tareas, capacitación del personal y control de inventarios, garantizando espacios impecables y funcionales que eleven la experiencia de nuestros huéspedes. Fomentar un ambiente de trabajo optimizado y cooperativo, orientado a la excelencia, detalle y satisfacción total del cliente.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Apoyo a Comfort Manager cuando sea necesario, garantizando la continuidad y eficiencia del departamento.
Coordinar, supervisar y evaluar las tareas de limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes, asegurando altos estándares de calidad SHA y una experiencia excepcional para los huéspedes.
Gestionar uniformes y supervisar el área de lencería, asegurando disponibilidad, cuidado y orden.
Fomentar el uso responsable de recursos y productos,
y supervisar la conservación de instalaciones y enseres.
Participar activamente en labores operativas y colaborar con el equipo para mantener un ambiente de trabajo armonioso y productivo.
Garantizar el cumplimiento de normativas de seguridad, salud laboral y medioambientales, utilizando correctamente los Equipos de Protección Individual.
Colaborar con otros departamentos y brindar atención directa a huéspedes cuando sea necesario, resolviendo incidencias con prontitud y según estándares de servicio SHA.
Promover el aprendizaje continuo y la capacitación del personal, asegurando que los resultados del equipo reflejen excelencia, detalle y compromiso con la experiencia del huésped.
Mantener siempre la presentación personal y los estándares de uniformidad, reflejando la imagen y valores del Resort.
Nivel de estudios: Licenciatura en Administración, Turismo o Afín.
Experiencia en hotelería de lujo y estántad
📌 Asistente De Gerencia De Ama De Llaves Cancún (México)
🏢 Sha
📍 México