Gerente de Call Center (Guadalajara)

Gerente de Call Center (Guadalajara)

17 ago
|
Mavi
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Guadalajara

17 ago

Mavi

Guadalajara

_**ACTIVIDADES**:_
- DESARROLLAR E IMPLEMENTAR POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA.
- ANALIZAR Y ASIGNAR METAS DE VENTAS.
- DESARROLLAR Y MEJORAR ESQUEMAS DE PERCEPCIÓN DEL PERSONAL A CARGO.
- REALIZAR ESTUDIOS Y REPORTES DE LOS DIFERENTES KPIS.
- ADMINISTRAR Y DESARROLLAR ESTRATEGIAS DE VENTAS.
- SUPERVISAR Y COORDINAR AL PERSONAL A CARGO.
- REALIZAR ANÁLISIS DE RESULTADOS Y PLAN DE ACCIÓN ANTE LAS URGENCIAS DE LA EMPRESA.
- ADMINISTRAR LOS MARCADORES PREDICTIVOS.
- GENERAR, IMPLEMENTAR Y DAR SEGUIMIENTO A LAS ESTRATEGIAS DE VENTAS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS.
- PLANEACIÓN Y DESARROLLO DE ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS DE CONTROL, PARA EL ÁREA DE VENTAS EN DIFERENTES CANALES (TELEMARKETING Y AL DETALLE.
- **OFRECEMOS**:_
- SUELDO COMPETITIVO DE **$49,999.00**
- (ESQUEMA COMPUESTO FIJO 70% + COMISIONES POR CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS 30%)_
- PRESTACIONES DE LEY.
- COTIZACIÓN AL 100% ANTE IMSS.
- OPORTUNIDAD DE DESARROLLO A MEDIANO PLAZO.
- COMEDOR SUBSIDIADO.
**Requisitos**:
- LIC. ADMINISTRACIÓN, NEGOCIOS INTERNACIONALES, MARKETING, FINANZAS, DERECHO, ING.



EN SISTEMAS Ó AFÍN.
- EXPERIENCIA 3 AÑOS EN CALL CENTER VENTAS.
- PERSONAL A CARGO MÍNIMO 100 PERSONAS.
- ACOSTUMBRADO A TRABAJAR BAJO OBJETIVOS.
- MANEJO DE MARCADORES PREDICTIVOS.
- CONOCIMIENTO DEL PROGRAMADOR OFFICE (AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS) DESEABLE.
- APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE CALL CENTER (OUTBOUND, INBOUND Y BLENDING).
- CONOCIMIENTO DE WORK FORCE MANAGEMENT.
- LÍDER DE PROYECTOS E IMPLEMENTACIÓN.
- IMPLEMENTACIÓN DE DASHBOARD.
- MANEJO DE BASE DE DATOS.
- CONOCIMIENTO DE PROVEEDORES DE TELEFONÍA.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $40,000.00 - $50,000.00 al mes
Incentivos:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Servicio de comedor
Tipo de jornada:
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con vehículo propio?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Call Center (Guadalajara)
🏢 Mavi
📍 Guadalajara

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