Supervisar el proceso de empaque de la compañía, así como la operación del laboratorio de Metrología (calibración y mantenimiento de equipos) y la administración del proceso de recibo. Asegurar la calidad de proveedores y el cumplimiento de los sistemas ISO-9001 y FSC-STD-40-004. Garantizar la validación y aprobación de nuevos productos, así como el cumplimiento de los estándares de calidad para alcanzar los objetivos de producción mediante la coordinación efectiva del equipo a su cargo.
.PRINCIPALES ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES.
Analizar los procesos de empaque (manual y blister) para promover mejoras que prevengan defectos y eviten quejas de clientes.
Dar seguimiento a la introducción de nuevos productos y/o cambios en procesos de empaque y ensamble.
Gestionar el seguimiento, resolución y cierre de reclamos de clientes.
Coordinar la investigación, disposición y seguimiento de material no conforme (proceso, MRB o recibo), asegurando cumplimiento del métrico QA Hold (aging).
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de inspección de recibo conforme a certificaciones aplicables.
Mantener el control del sistema de calidad en muestreos, inspecciones, procedimientos, flujos de proceso y planes de control de proveedores.
Coordinar programas de reducción de costos de falla (Scrap y DPPM’s) en conjunto con otras áreas.
Coordinar auditorías periódicas orientadas a mejora continua y reducción de impactos en métricos de calidad.
Participar en la introducción de nuevos productos y procesos, estableciendo sistemas de prevención de fallas.
Apoyar en actividades adicionales del departamento o empresa según sea necesario.
Cubrir responsabilidades del Supervisor de Calidad & Producto en caso de ausencia temporal o indefinida.
Asegurar el cumplimiento de la norma FSC (Cadena de Custodia) en productos dentro del alcance del certificado.
Garantizar el cumplimiento del proceso de Metrología (control, calibración y mantenimiento de