_GRUPO TOMCAT-NEOTRON_, líder en soluciones de audio video y control
Estamos contratando un INPLANT ingeniero para soporte técnico en salas de videoconferencias que nos ayude en el mantenimiento de audio, video, equipos de cómputo, así como cámaras y pantallas con el fin de dar solución a la atención del cliente y solución de problemas que puedan ir sucediendo.
**Solicita**:
**“Técnico de Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cómputo”**
**REQUISITOS NECESARIOS**:
- Contar con Carrera Técnica en Informática o Licenciatura en sistemas concluida.
Edad de 25 a 40 años
- Disponibilidad de horario de 8:00 a 18:00 hrs de L-V y ocasional a juntas con jefes
Conocimiento en soporte técnico de audio, video, computadoras, impresoras, cámaras y pantallas
- Preferentemente con certificación en alguna de estas tecnologías: EXTRON, CRESTON, LOGITECH, POLY ó LENOVO
- Necesario saber Ingles medio avanzado
- Destacado calidad de servicio al cliente y habilidades de comunicación
- Localidad: Querétaro
**ACTIVIDADES POR REALIZAR**:
- Modalidad presencial de soporte en planta, pero también se dará soporte remoto para otras plantas
- Asesoría para la interconexión de dispositivos en sistemas de videoconferencias
- Coordinación de pruebas y validación de funcionamiento de equipos en salas con VC
- Asesoría en el uso y manejo de los equipos de VC
- Impartición de cursos sobre el uso y buenas prácticas a usuarios finales
- Asistencia en la resolución de escalación de problemas relacionados con Teams, cuentas,etc. al equipo de soporte de nível L3.




- Mantenimiento de equipo en las salas de reuniones como la limpieza, peinado, organización de cables, remplazo de cableado, conectores en mal estado, pruebas de implementación y actualizaciones de firmware.
- Realización de bitácoras semanal, documentación de procesos, actualización de inventarios y reporte mensual de actividades.
- Escalamiento de problemas a su siguiente nível de servicio y solicitud de refacciones RMA con proveedores donde aplique la garantía de equipos instalados.
- Gestionar acceso y permisos de trabajo cuando se requiera la visita del personal de su empresa.
- Realizar cambios en los sistemas de automatización, así como reprogramación o ajustes a la programación existente de acuerdo con las necesidades de la empresa.
- Seguimiento a los nuevos proyectos que vayan surgiendo.
**¿QUÉ OFRECEMOS?**
- Sueldo mensual $15,000 libres
- Bono Kpis sujeto a evaluación de desempeño $ 3,000 por mes
- Prestaciones de ley
- Horario de lunes a viernes 8:00am a 6:00pm (ocasional quedarse a juntas con los jefes)
- Estabilidad y buen ambiente laboral
- Proyecto en planta de 1 año
- 100 % del sueldo registrado ante IMSS
- Pago quincenal
- Celular para las actividades
Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo envía tu CV.
Mayores informes con la Lic. Alejandra Martinez al cel.
Estamos ubicados presencialmente en Col. Prados Vallarta, Zapopan, Jalisco, cerca de los cubos.
- **¡Esperamos contar con tu talento en NEOTRÓN!**_
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Diurno
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico de Soporte y Mantenimiento de Equipo de (Prados Vallarta)
🏢 Tomcat
📍 Prados Vallarta