Forma parte de un equipo unico

Requisitos:
Experiência mínima de 2 años en la posición en hoteles ALL-INCLUSIVE:
Inglés conversacional avanzado:
Sexo indistinto
Actitud de servicio
Atención personalizada al huésped
Proveer información detallada sobre los servicios del hotel (restaurantes, actividades, horarios, etc.).
Resolver solicitudes especiales o personalizadas (habitaciones específicas, decoración especial, etc.).
Coordinación de experiências dentro del hotel
Reservar restaurantes a la carta, tratamientos en el spa, actividades deportivas, shows, etc.
Gestionar prioridades o ventajas exclusivos para huéspedes VIP o repetitivos.
Organización de actividades y excursiones externas
Recomendar y reservar tours, experiências culturales, transporte privado o taxis autorizados fuera del hotel.
Coordinar servicios seguros y confiables con proveedores externos.
Gestión de celebraciones y ocasiones especiales
Planear aniversarios, cumpleaños, propuestas de matrimonio u otros eventos personales.
Coordinar decoración, regalos,



servicios fotográficos o música en vivo según la solicitud.
Atención de quejas o solicitudes delicadas
Actuar como punto de contacto para resolver situaciones complejas con rapidez y discreción.
Mediar entre el huésped y otros departamentos para garantizar una experiência sin contratiempos.
Seguimiento proactivo a la satisfacción del huésped
Verificar de manera anticipada si los huéspedes tienen preferencias especiales antes del check-in.
Realizar seguimiento durante la estancia y antes del check-out para asegurar una experiência positiva.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $20,000.00 - $27,000.00 al mes

Ventajas:
Aumentos salariales
Ayuda o servicio de transporte
Servicio de comedor
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa

Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:
concierge: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empl

📌 Concierge Zona Hotelera
🏢 Hoteles Solaris de Mexico
📍 Zona Hotelera