Upfluence ayuda a marcas a contar su historia, utilizando el poder de influencers y tecnología de content marketing. Nuestro software permite que empresas puedan identificar y realizar contacto con influencers y bloggers a escala, para desarrollar y ejecutar campañas comprensivas de marketing, con detalladas fuentes de datos y reportes para promover sus productos. Desde que Upfluence comenzó a brindar SaaS (Software como Servicio) en Octubre de 2016, ha logrado un crecimiento de dobles dígitos año con año. Por lo tanto, estamos buscando expandir nuestro equipo y nuestras oficinas. Nuestro rápidamente creciente equipo integral tiene oficinas en Nueva York, Los Angeles, Lyon, y Ciudad de México.
Responsabilidades:
Escuchar atentamente a las inquietudes del cliente y encontrar soluciones dentro de un periodo de tiempo adecuado
Dar información detallada acerca de nuestros servicios y productos
Trabajar con el equipo de ventas para crear métodos eficaces para atender las peticiones y problemas frecuentes de los cliente
Revisar las cuentas y transacciones del cliente al mismo tiempo que resuelve cualquier problema que se le presente
Procesar órdenes de venta y cobros
Monitorear níveles de satisfacción del cliente
Escalar casos a un gerente en situaciones que lo requieran
Comunicar con otros equipos acerca de feedback de producto y sugerir soluciones
La persona que estamos buscando:
Excelente comunicador, incluyendo: verbal, y por escrito
Paciencia, empatía y profesionalismo
Afinidad para resolver problemas y hacer decisiones difíciles
Habilidades basicas en computacion, incluyendo procesamiento de datos, navegación de websites y otros sistemas
Habilidad de trabajar en un ambiente de equipo
Dominio avanzado del idioma Inglés (C1-C2)
Mantener comprensión de los productos y los servicios que ofrecemos
Lo que ofrecemos
Un equipo internacional y diverso
Un contexto empresarial con ocasión para crecer en una industria emerg
📌 Ejecutivo De Atención Al Cliente Bilingüe Ciudad De México
🏢 Upfluence
📍 México
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