Responsable de crear una experiencia del cliente que refleje con precisión el
espíritu de nuestra marca, creando y manteniendo relaciones sólidas con los
clientes e impulsando las ventas a través de un servicio excepcional. Además
de liderar, supervisar y gestionar los puntos de venta y/o tiendas propias en
todas sus actividades dentro de la zona asignada
Funciones del cargo:
Administrar y coordinar las operaciones diarias de la tienda y las
actividades diarias del personal de venta, garantizando que todos se
comprometan en la promoción y venta de productos con el objetivo de mejorar
nuestra imagen de marca dentro del mercado
Asegurar un sobresaliente servicio de atención al cliente, cumpliendo a cabalidad
el protocolo de atención de ventas.
Asegurar que el cliente reciba un sobresaliente servicio de post venta.
Analizar y medir tendencia de negocio, implementando planes para maximizar
las ventas y cumplir o exceder las metas y objetivos de cada tienda y punto
de venta dentro de su zona asignada.
Definir incentivos en los objetivos de venta (tasa de conversión, ticket
promedio, promedio de unidades por boleta) individuales y de tienda, así como
en los objetivos de venta.
Responsable de dirigir y supervisar la capacitación y desarrollo de todo el
personal de la tienda y punto de venta dentro la zona asignada.
Responsable de cumplir con toda la normativa legal y de seguridad de forma
tal de proteger a los trabajadores y evitar multas o contingencias laborales
Administrar y gestionar el horario de la tienda, controlando el cumplimiento
de asistencia de su equipo.
Responsable de reclutar y mantener redes, garantizando la contratación de
personas para un equipo de alto desempeño, manteniendo base de datos activa
de potenciales candidatos.
Responsable de administrar el proceso de contratación del candidato,
garantizando que todas las nuevas incorporaciones estén correctamente
contratadas.
Responsable de implementar y organizar la tienda de acuerdo
📌 Gerente De Tienda Parque Tezontle Ciudad De México
🏢 Samsonite
📍 Ciudad de México
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