¿Te gusta coordinar personas, resolver problemas y asegurar que las cosas sucedan?

Estamos buscando un(a) profesional que se convierta en el enlace entre nuestros clientes corporativos y las diferentes áreas internas de la empresa.

Esta posición es ideal para personas organizadas, con excelente seguimiento, orientación al servicio y capacidad para trabajar con múltiples departamentos de manera simultánea.

Aquí no buscamos un vendedor.

Buscamos a alguien que genere confianza, coordine soluciones y haga que la operación funcione de manera impecable.

¿Qué harás?
Ser el principal punto de contacto con clientes corporativos.
Dar seguimiento puntual a solicitudes, requerimientos e incidencias hasta su cierre.
Coordinar actividades con Infraestructura, Sistemas, Mantenimiento, Compras, Administración y Operaciones.
Dar seguimiento a planes de acción y compromisos.
Preparar reportes ejecutivos, minutas e indicadores.
Gestionar prioridades entre diferentes áreas.
Identificar riesgos y dar seguimiento oportuno.
Proponer mejoras que incrementen la calidad del servicio.




Garantizar una destacado experiencia para nuestros clientes.

Buscamos un perfil con
Licenciatura terminada o en proceso de titulación.
Experiencia de 2 a 5 años en posiciones similares.
Deseable experiencia en empresas de Contact Center, BPO, Customer Success, Service Delivery, Operaciones o Atención a Clientes Corporativos.
Destacado comunicación verbal y escrita.
Alto nivel de organización.
Capacidad para manejar múltiples prioridades.
Sobresaliente seguimiento.
Alta tolerancia a trabajar bajo presión.
Facilidad para negociar con diferentes áreas.
Manejo de Excel intermedio o avanzado.
Elaboración de reportes ejecutivos.

Competencias que harán la diferencia
Orientación al cliente.
Planeación y organización.
Proactividad.
Inteligencia emocional.
Negociación.
Resolución de problemas.
Pensamiento analítico.
Comunicación ejecutiva.
Trabajo en equipo.
R

📌 Coordinador De Servicio Al Cliente Corporativo Operaciones Customer Success Monterrey
🏢 Rodriguez Consultor
📍 Monterrey