Position:
Mainframe Application Support Engineer / DevOps Automation.
Industry:
Banking.
Work Modality:
On site, CDMX
Role Summary.
Provide senior production support for mainframe-based GPS services while improving supportability through automation, runbook optimization, operational hardening, and proactive problem management.
Key Responsibilities:
- Resolve complex production issues impacting HSBC Connect, HSBCnet Payments, Account Information & Reporting, or Shared Services.
- Identify automation opportunities for repeatable operational tasks and runbook execution.
- Contribute to problem management, corrective actions, and continuous stabilization activities.
- Partner with incident communications and engineering leads during high-priority restorations.
Required Skills:
- TSO/ISPF and mainframe application support.
- DevOps mindset for production support and automation.
- Incident, problem, and change management awareness.
- Ability to document and simplify operational procedures.
- Payments or banking technology support experience.
Abilities:
- Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados
Tu carrera en Capgemini:
- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
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- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países.
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📌 ABL - Mainframe Production Support Engineer | Automation & Banking. (Ciudad de México)
🏢 Capgemini
📍 Ciudad de México
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