**Descripción del puesto**:Asegurar que la experiência de los clientes sea óptima y sin inconvenientes, a través de una capacitación efectiva, un seguimiento constante de la plataforma y la gestión adecuada de los reportes.
**Responsabilidades y Funciones**:
**Capacitación de Clientes**:
- Diseñar y ejecutar programas de capacitación para nuevos clientes.
- Realizar sesiones de entrenamiento para asegurar un uso adecuado de los servicios que ofrecemos.
- Proporcionar soporte post-capacitación para resolver dudas y optimizar el uso de las herramientas.
**Supervisión de la calidad del servicio**:
- Monitorear de manera rutinaria el funcionamiento de nuestros servicios digitales
- Asegurarse que los reportes sean programados y recibidos correctamente.
- Notificar a las áreas correspondientes y dar seguimiento de las desviaciones en los servicios digitales prestados por la organización
**Colaboración Interdepartamental**:
- Colaborar con otras áreas de la empresa (como soporte técnico, desarrollo de producto y ventas) para garantizar una experiência cohesiva y satisfactoria para el cliente.
- Actuar como enlace entre los clientes y los diferentes departamentos para mejorar la calidad del servicio.
**Apoyo a la Dirección de Cuentas**
- Desarrollo de presentaciones comerciales
- Control administrativo de usuarios y servicios digitales




- Detectar aspectos de mejora continua de los servicios
- Identificar oportunidades de mercado
- Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias
**Requisitos**
- Edad 25 - 30 años
- ⁠Licenciatura concluida en: Comunicación, Relaciones Públicas, Relaciones Internacionales o carreras afines. (Titulado)
- Interés por la política y contexto político nacional y local actual
- ⁠Capacidad de análisis
- ⁠Facilidad para trabajar en equipo.
- ⁠Habilidad de comunicación oral y escrita
- ⁠Uso de paquetería office y uso de sistema IOS
- ⁠Habilidad para la generación de presentaciones
- ⁠Atención al detalle
- ⁠Habilidad para relacionarse con directivos y funcionarios.
- Inglés avanzado. (oral, verbal y escrito)
- ⁠Disponibilidad de horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hr. (presencial)
- ⁠Manejo de bases de datos y otros softwares para análisis de información son un plus.
- Prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Vales de restaurante
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 13/12/2024
Fecha de inicio prevista: 16/12/2024

📌 Ejecutivo de Cuenta Jr (México)
🏢 IntelektIA
📍 México