Descripción y detalle de las actividades
Gestión de pedidos en el sistema ERP (incluye el procesamiento de pedidos de clientes, seguimiento y cierre de órdenes de compra abiertas y procesamiento de devoluciones si es necesario)- Comunicar y coordinar con equipos internos sobre el estado del pedido y comunicar cualquier actualización a los clientes de manera oportuna.
- Mantener una actitud positiva, empática y cualificado tanto interna como externamente
- Garantizar que se tomen las acciones adecuadas para resolver cualquier inquietud del cliente.
- Mantenga registros precisos de las interacciones, transacciones, comentarios y problemas de los clientes.
- Comprender y cumplir con los requisitos específicos del cliente dentro de las pautas y políticas de la empresa.
- Manténgase actualizado sobre el conocimiento del producto y las tendencias de la industria y proporcione comentarios específicos del producto según sea necesario.
- Mantenerse actualizado y cumplir con las iniciativas y políticas de la empresa.




- Proporcionar retroalimentación sobre la eficiencia del proceso de atención al cliente.
Experiência y requisitos
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita (español un plus)
- Fuertes habilidades para resolver problemas (resolución de conflictos)
- Capacidad para ser paciente y profesional en circunstancias desafiantes.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno acelerado.
Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT
- Transporte
- Uniforme
- Utilidades garantizadas
- Servicios medicos en planta
**Número de vacantes** 1
**Área** Administración
**Contrato** Practicante
**Modalidad** Presencial
**Turno** Diurno
**Jornada** Medio Tiempo
**Horario**
- Medio Tiempo
- Turno Matutino
- A tratar en entrevista
**Estudios** Carrera trunca o en curso
**Disponibilidad p. viajar** No

📌 Practicante Administrativo - Foránea (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 ProtecPac
📍 Tlajomulco de Zúñiga