Agente de Reservas
“El mundo es tuyo con Meliá”
Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.
Misión del puesto:
Facilitar y optimizar la experiência de los clientes en la planificación y gestión de sus viajes, asi mismo Brindar información clara y precisa sobre destinos, alojamientos, actividades y tarifas, ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas.
¿Qué tendré que hacer?
- Procesar reservas de habitaciones, incluyendo la entrada de datos en el sistema de gestión del hotel y asegurando la precisión de la información.
- Gestionar modificaciones y cancelaciones de reservas, asegurando que se sigan las políticas del hotel y que los huéspedes sean informados
- Ofrecer detalles sobre las instalaciones del hotel, servicios adicionales (como spa,



gimnasio, restaurantes) y recomendaciones sobre actividades locales.
¿Qué buscamos?
- Conocimientos en sistemas de gestión de reservas y herramientas de software específicos de Hotelería.
- Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector turístico o hotelero.
- Ingles Avanzado
Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP
Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con ventajas y ventajas exclusivas.
Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti.

📌 Agente de Reservas (Playa del Carmen)
🏢 Meliá Hotels International
📍 Playa del Carmen