**Objetivo del puesto**
Gestionar la comunidad digital de una empresa, interactuar con los clientes y fortalecer la presencia en redes sociales. Su trabajo combina atención al cliente, creación de contenido y análisis de datos para mejorar la reputación y engagement de la marca.
**Requisitos**
- **Edad**:mayor de 23 años.
- **Sexo**:Indistinto.
- **Escolaridad**:Licenciatura en Mercadotecnia, Diseño Gráfico o Comunicación
- **Experiência**:mínima de1 año en puesto similar.
**Habilidades**
- _Visión estratégica._
- _Trabajo en Equipo._
- _Orientación a resultados y mejora continua._
- _Comunicación efectiva._
- _Gestión del tiempo._
- _Capacidad de análisis e interpretación de datos._
- _Atención al detalle._
- _Planeación y Organización._
- _Proactivo._
- _Manejo de Redes Sociales._
- _Creación y edición de contenido._
- _Atención al cliente y reputación Online._
- _Al tanto de las nuevas tendencias._
**Actividades a desarrollar**
**Copywriter y Responsable de Marketing Digital**
- Creación de contenido creativo para redes sociales, adaptado a las necesidades y tendencias del mercado.
- Planificación y coordinación de sesiones fotográficas para generar material visual atractivo y de calidad.
- Gestión integral de campañas publicitarias en redes sociales, incluyendo la segmentación, ejecución y monitoreo de las mismas.
- Análisis detallado del rendimiento de las campañas publicitarias, para optimizar resultados y alcanzar los objetivos establecidos.
- Elaboración de reportes mensuales con métricas clave y recomendaciones para mejorar el rendimiento.
- Gestión y actualización de Google My Business, asegurando una presencia online óptima.




- Planificación mensual de contenido para redes sociales, alineado con las estrategias de marketing y branding.
- Administración y actualización constante de la página web, garantizando una experiência de usuario fluida.
- Control y distribución eficiente del presupuesto publicitario, maximizando el retorno de inversión.
- Seguimiento a promociones y gestión de conexión con Uber Eats, para optimizar la visibilidad de los productos.
- Análisis de Benchmarking, con reportes mensuales sobre el desempeño del mercado y competencia.
- Monitoreo del rendimiento de las pautas publicitarias para ajustar las estrategias en tiempo real.
- Respuesta proactiva a mensajes y comentarios en plataformas como Facebook, Instagram, TripAdvisor y TikTok, manteniendo un contacto cercano con la comunidad.
- Atención a correos electrónicos de clientes, gestionando sugerencias y consultas de manera eficaz.
- Coordinación de pedidos y apartados de pastelería en restaurantes, asegurando un servicio ágil y organizado.
- Edición de videos en formato vertical (Reels), creando contenido dinámico y atractivo para redes sociales.
- Seguimiento a quejas y recomendaciones, colaborando con capitanes y supervisores para garantizar la satisfacción del cliente.
- Revisión de mensajes de bienvenida en WhatsApp, mejorando la comunicación con los clientes de las pastelerías y restaurantes.
- Elaboración de reportes mensuales asignados durante las actividades.
- Gestión de solicitudes y seguimiento a cortesías, garantizando una atención al cliente de calidad.
Tipo de puesto: Jornada completa
Tipo de jornada:
- Turno matutino
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Community Manager (Tijuana)
🏢 Café De La Flor
📍 Tijuana