Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo:
Objetivo:
Dar atención continua a los requerimientos, sugerencias y quejas de huéspedes para lograr una alta satisfacción.
Actividades:
Solución de incidencias.
Seguimiento a huéspedes y agencias VIP.
Seguimiento a solicitudes de agentes de viajes.
Seguimiento a quejas reportadas por huéspedes
Seguimiento a quejas reportadas por representantes de agencias.
Asistencia vía electrónica y telefónica a huéspedes.
Comunicación continua con los departamentos operativos del hotel.
Requisitos:
Inglés avanzado (oral y escrito).
Experiência en el puesto o similares.
Servicio al huésped.
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Hotelería
Habilidades:
Atención a clientes
Resolución de problemas
Trabajo en equipo

📌 Guest Service Quintana Roo
🏢 X Y P SA DE
📍 Quintana Roo