Responsable de la gestión de devoluciones y reembolsos dependiendo del tipo de solicitud del cliente y del proceso para su refacturación o cancelación parcial o total en SAP.
- Responsable de identificar mediante un rastreo diario, las incidencias y dar seguimiento hasta su resolución.
- Responsable de la validación de la carga de guías en sistema.
- Responsable de generar un análisis mensual: facturación, ventas, rembolsos, devoluciones, nível de servicio, encuesta de satisfacción, ticket de incidencias, Google Analytics.
- Responsable de gestionar con Contabilidad el pago de comisión y documentación.
- Responsable de validación de saldos abiertos y contracargos.
- Responsable de revisar y validar en SAP las facturas no timbradas con razón social.
- Responsable de informe de rentabilidades.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Incentivos:
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- SAP: 1 año (Deseable)
- E-commerce: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial