**Misión del Puesto**:
Generar las reservarciones de los huespedes en los centros de consumo de acuerdo a la disponibilidad del sistema con un trato personzalizado.
**Áreas de Especialización**:
- Conocimientos de sistema inssist
- facilidad de palabra
- estrategias de ventas
**Conocimientos técnicos**:
- Conocimientos de sistema inssist
- facilidad de palabra
- estrategias de ventas
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Turismo
**Paquetes Informáticos**:
- Office
**Idiomas**:
- Inglés
**Experiência**:
Concierge 1 año
**Principales funciones del puesto**:
- Brindar la atención a los huéspedes con las reservaciones de cenas en restaurantes dentro del hotel y entregar sus confirmaciones. Para cenas fuera del hotel se direccionarán a concierge.
- Realizar la promoción y venta de Experiências Culinarias con Cargo siendo Le Basilic, The Table, Cenas Show, Cabañas Románticas en Playa, Cena en el Gem Spa y DayBed.




- En caso de ser necesario apoyar a otros departamentos solo bajo autorización directa de la Gerencia General, Dirección de AyB y Encargado de la Mesa de Experiências.
- Evitar la duplicidad de reservas y sobreventa.
- Atender quejas y solicitudes de huéspedes resolviéndolas o turnándolas a la persona indicada para su seguimiento y solución.
**Posición física del trabajo**:
- De pie la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas
**Necesidades físicas del puesto**:
- Movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 11 pisos, se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo.
- En caso de ser necesario trasladara entre el o los pisos del hotel.
- En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.

📌 Concierge Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun All Inclusive SPA and Resorts (Quintana Roo)
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo