Atender las llamadas entrantes de los asegurados que se comunican para reportar un siniestro, brindando un destacado servicio, atención y soporte a través de un trato amable y empático desde la llamada inicial hasta el término de la atención.
Responsabilidades:
Ofrecer un servicio superior al cliente, a través de un trato amable, cordial y empático, para
mantener el diferenciador que distingue a Chubb en el sector asegurador.
Atender la llamada de entrada del asegurado, capturando la información necesaria para que el cliente pueda ser atendido en el proceso del siniestro.
Controlar, dar soporte y seguimiento a las llamadas en una situación crítica de nuestros clientes,
a través de un servicio veloz, efectivo y con calidad, para garantizar que la atención sea
efectiva.
Conocimientos Técnicos:
Licenciatura en área administrativa o afín (a excepción de Licenciatura en Derecho)




Conocimientos básicos de Windows y Office
Inglés conversacional avanzado
Sobresaliente ortografía
Experiência:
Deseable experiência en el área de servicio a clientes
Competencias:
Resolución de problemas
Adaptabilidad
Orientación a valores
Aprendizaje continuo
Orientación a resultados
"Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo".
En caso de requerir algún apoyo en particular para la realización de tus entrevistas, favor de especificarlo a la persona de Recursos Humanos que te contacte para iniciar tu proceso._

📌 Call Center Claims Service Representative Monterrey (México)
🏢 Chubb
📍 México