Empresa líder en la fabricación de alimento para mascotas se encuentra en búsqueda de **Asesor de Servicio Post Venta**
**Requisitos**:
- Licenciatura en Administración o afín.
- Experiência mínima de 3 años en Servicio al cliente, atención de quejas, preferentemente en bienes de consumo
- Manejo de ERP, Excel avanzado (fórmulas, tablas dinámicas, deseable macro), Power Point
- Inglés**:intermedio**
**Habilidades**:
- Sentido de urgencia
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Análisis información.
**Actividades**:
- Atención y coordinación de actividades para resolución de quejas de clientes interno y externos.
- Llamadas a clientes que hayan tenido rechazo o cancelación de pedidos para revisión de causas.
- Actualización de métricas de servicio
- Análisis de información para mejora del servicio




- Vínculo con el equipo de reparto para resolución de problemas con el fin de que se puedan realizar con éxito las entregas
**Incentivos**:
- Salario fijo competitivo
- Horario: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, sábado de 9:00 am a 3:00 pm
- Prestaciones de ley y superiores
- Esquema híbrido
**Zona a laborar**:1 día a la semana en Polanco, CDMX; 1 día en CEDIS en Tultitlán; Días de home office.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $22,000.00 - $24,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Idioma:
- Inglés nível intermedio (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Servicio Postventa (Ampliación Granada)
🏢 SERES LEADING
📍 Ampliación Granada