Macropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan.
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Vacante: ANALISTA DE SOPORTE A TIENDAS
Sede: Macropay - EDOMEX
- Realizar una conexión remota para configurar / atender / resolver el incidente reportado.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos por teléfono, correo electrónico o chat de soporte en línea.
- Instalar y configurar los nuevos sistemas y equipos.
- Realizar visitas a sitio para realizar el cambio / Formateo / resolver el incidente reportado.




- Utilizar el sistema de gestión de incidencias por ticket para documentar, priorizar según SLA y dar seguimiento a las solicitudes de asistencia técnica.
- Disponibilidad para visitar tiendas
Escolaridad: Ingeniería en sistemas computacionales, o carrera afín, concluida.
¿Qué ofrecemos?:
- Sueldo base competitivo
- Beneficios de ley y superiores:
- Fondo de ahorro
- Póliza de Gastos Médicos Mayores
- Vales de despensa
- Protegido de Vida, Seguro de Accidentes, Seguro de gastos funerarios, entre otros...
- Retos constantes y crecimiento profesional.
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📌 Analista de Soporte a Tiendas (Coacalco de Berriozábal)
🏢 Macropay
📍 Coacalco de Berriozábal