Estamos en busca de un profesional en soporte técnico altamente calificado para atender a **usuarios VIP** **(ejecutivos, directivos y clientes clave)**
**Responsabilidades**:
- Brindar atención personalizada y prioritaria a usuarios VIP, ya sea en sitio o de forma remota.
- Diagnosticar y resolver incidencias en hardware, software, redes, videoconferencias y dispositivos móviles.
- Garantizar una experiência tecnológica fluida para usuarios clave.
- Coordinar con otros níveles de soporte y áreas de TI para asegurar soluciones rápidas.
- Documentar procedimientos, soluciones y solicitudes especiales.
- Mantener la confidencialidad y discreción en el manejo de información sensible.
**Requisitos**:
- Carrera técnica o profesional en sistemas, informática o afines.
- Experiência **INDISPENSABLE en usuarios VIP-** **Importante detallar en C.V (si no se cuenta con esta información no se considerará para el proceso de selección)**:
- Manejo de Herramienta de administración de Tickets (Remedy, service now o similar)
Ofrecemos:
- **$11,000 brutos + $1,900 vales de despensa.**:
- **Prestaciones de Ley desde el inicio**:
- **Teléfono empresarial**
Horario:
Lunes a viernes de **8:30 a.m a 6:30 p.m,**sábado posibles guardias **( 8:30 a 2 p.m)**
**¡Zona a laborar Polanco!**
Si es de tu interés nuestra vacante postúlate a través de este medio y nos pondremos en contacto a la brevedad.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,500.00 - $12,400.00 al mes
Ventajas:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Disponibilidad para viajar:
- 100 % (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial