_En Bravo Montacargas, Saltillo estamos contratando Gerente de Post Venta.
_
Objetivo del puesto: Planear, coordinar y supervisar las operaciones de servicio, refacciones y atención a postventa de montacargas, garantizando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de los estándares de calidad, la eficiencia operativa y la rentabilidad del área.
Requisitos:
Ing.
Mecánica, electromecánica, industrial o a fin.
Experiência: 5 años en puesto similar en sector industrial o automotriz
Conocimiento técnico de montacargas, marca linde
Experiência en manejo de equipos de servicio técnico y atención post venta
Conocimiento de ERP (deseable Net suite)
Habilidades de liderazgo, planeación, solución de problemas, orientación al cliente.
Disponibilidad para laborar en las instalaciones del cliente asignado.
Comunicación efectiva
Organización y planeación estratégica
Toma de decisiones
Adaptabilidad al cambio tecnológico
Responsabilidades principales
Supervisar y optimizar los procesos operativos de servicio técnico, refacciones y atención post venta.
Coordinar al equipo de técnicos de campo y taller,



asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta y calidad del servicio.
Gestionar indicadores principal de desempeño, incluyendo horas facturables, tiempos de atención de respuesta y calidad del servicio.
Supervisar la logística de traslados de montacargas
Asegurar la correcta implementación y aprovechamiento del sistema Netsuite en el área operativa y de servicio.
Desarrollar estrategias para fidelización de clientes y generación de ingresos recurrentes a través de contratos de mantenimiento y servicios correctivos.
Coordinar con el área de ventas la entrega de equipos y seguimiento postventa.
Controlar inventarios de refacciones y asegurar el abastecimiento oportuno
Implementar programas de capacitación técnica continua para el trabajo
Evaluar el desempeño del personal operativo y promover la mejora continua.
Velar por el cumplimiento de normas de seguridad y calidad de servicio.
Atender de forma directa las necesidades operativas del cliente en sitio, promoviendo una atención personalizada y oportuna.
Work Location: In person

📌 Líder De Proyecto Sonora
🏢 Otro
📍 Sonora