**Responsibilities**:
- Looks for ways to improve the current process and share best practices with senior leadership.
- Participates in senior leadership meetings to analyze documentation and processes to ensure risks and control points are properly addressed.
- Assists senior level management in gathering data and information for executive level reporting and to take ownership of specified projects and tasks.
- Builds trusted internal and external customer relationships
- Has the ability to operate with a limited level of direct supervision.
- Can exercise independence of judgement and autonomy.
- Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members.
- Ability to manage teams.
**Qualifications**:
- 2 years relevant experience
- High Level analytical research and investigative skill set including experience with background checks/intelligence/customer research/transactional analysis - High level of analytical skills and complex problem-solving
- Excellent planning and organizational skills
- Proficient PC skills (Microsoft Office with emphasis on Excel)
- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills
- Level of English intermediate
**Education**:
- Bachelor’s/University degree or equivalent experience
**Requisitos**:
- Licenciatura en Comunicación / Diseño Gráfico
- Manejo intermedio - avanzado de Excel, cruces, tablas dinámicas.
- Manejo intermedio en realizar presentaciones efectivas en Power Point.
- Conocimientos en logística y organización de eventos presenciales y virtuales.
- ** Disponibilidad indispensable para viajar entre las sedes: Moras y Revolución entre 1 y 2 veces al mes.**
**Funciones Principales**:
- Desarrollar estrategias de comunicación a través de diferentes medios (mail, postal, cartel) detectando las necesidades de los clientes y mercado objetivo con el fin de satisfacer sus necesidades de operación y de desarrollo dentro de la unidad de negocio.




- Diseñar estrategias de comunicación específicas, planificando un estudio profundo de las necesidades, mercado objetivo y alcance de la campaña a fin de asegurar que el usuario quede satisfecho con el servicio.
- Desarrollar mensajes y formatos de comunicación multimedia (audio y video) para el envío de información de dirección, reconocimientos y actividades especiales al personal.
- Mantener actualizadas listas de distribución de mail, así como garantizar el adecuado funcionamiento del buzón departamental de la Dirección.
- Actualizar imagen de comunicación (banners, logotipos y reconocimientos), de acuerdo a las necesidades y cambios estratégicos de la Dirección.
- Realizar diseño gráfico de imágenes.
- Diseñar estrategias electrónicas de comunicación a través de Share Point identificando las necesidades de demanda de los clientes.
- Dar soporte a requerimientos en presentaciones, reportes, entregables y documentos para clientes internos y externos.
- Ejecutar las estrategias de comunicación verificando que se cumplan conforme a lo planeado para el correcto resultado y para la satisfacción de los usuarios.
- Evaluar la funcionalidad de medios internos de comunicación mediante el desarrollo de técnicas de investigación, sondeos, análisis situacionales y gráficos para detectar áreas de oportunidad, reorientar los procesos y asegurar el adecuado funcionamiento e implementación de cada uno de ellos.
- Analizar los contenidos de información y adecuarlos a los diferentes medios de comunicación mediante síntesis y selección de los datos a través de medio de comunicación correcto para su adecuada difusión y contribuir a que los mensajes sean claros y entendibles.
**Skills**:
- Destacado Networking
- Facilidad de palabra en público
- Host de eventos presenciales y virtuales
- Facilidad de comunicación verbal para motivar e invitar a colaborar**Job Family Group**:
Compliance
- **Job Family**:
Business Control
- **Time Type**:
Full time-
- View Citi’s _EEO Policy Statement_ and the _Know Your Rights_ poster._

📌 Banamex - People and Communication Analyst (Ciudad de México)
🏢 Citi
📍 Ciudad de México