Empresa regiomontana, con más de 30 años en el mercado y presencia a nível nacional solicita **SUPERVISOR(A) de VENTAS para CALL CENTER**.
**Perfil**: Sexo indistinto, carrera trunca o terminada, experiência comprobable en manejo de indicadores, coaching y supervisión de telemarketing (3 años).
**Competencias**: Liderazgo, responsable, proactivo, organizado, capacidad de análisis, dominio de excel, sin problema para trabajar en equipo, buen manejo de relaciones interpersonales, comunicación asertiva y acostumbrado a trabajar con base en objetivos.
**Actividades a realizar**:
- Capacitar y supervisar constantemente al equipo de trabajo en las diferentes actividades que realizan para garantizar el cumplimiento de objetivos e indicadores.
- Monitorear diariamente la calidad en la atención y servicio telefónico y vía chat proporcionados por el equipo de trabajo.
- Generar reportes diarios de productividad, eficiencia e incidencias para las evaluaciones semanales y mensuales del equipo bajo su liderazgo.
- Retroalimentación diaria y oportuna a las fortalezas y áreas de oportunidad identificadas en el equipo de trabajo con la finalidad de asegurar mejores resultados.
- Atender y escalar a la gerencia los casos de quejas de clientes internos y externos.
- Presentar y dar seguimiento a estrategias encaminadas a mejorar la calidad en el servicio, incrementar las ventas y optimizar recursos.




- Motivar permanentemente al personal con la finalidad de que estos se sientan reconocidos y valorados.
**Horario de trabajo**: Lunes a sábado de 8:00 a 17:00 horas.
**Ofrecemos**: Sueldo base competitivo con pago semanal + bono mensual por desempeño + bono mensual por calidad en el servicio + bono mensual por puntualidad y asistencia. Uniformes, Prestaciones de ley desde el primer día.
**¿Te interesa y cumples con el perfil?** Postúlate por este medio y nos comunicaremos contigo a la brevedad para agendar entrevista.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $18,000.00 al mes
Ventajas:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
- Turno mixto
- Turno vespertino
Pregunta(s) de postulación:
- El trabajo es presencial de lunes a sábado de 8:00 a 17:00 horas. Nos ubicamos en la colonia Arroyo Seco C.P. 64740 en Monterrey, N.L. ¿Tienes algún problema con el horario o la distancia?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Supervisión de personal: 3 años (Obligatorio)
- Ventas por teléfono o telemarketing: 3 años (Obligatorio)
- Dominio de excel: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor(a) Call Center (Ventas)
🏢 BM Empleos
📍 Alta Vista Sur