Puesto: Representante de Marca - Postventa (Motocicletas)
¿Te apasionan las motocicletas y el trabajo en campo con distribuidores?
Estamos en busca de un Representante de Marca que impulse la excelencia en el servicio postventa a través de la mejora continua, la formación y el acompañamiento a nuestra red de distribuidores.
Tus principales responsabilidades serán:
Gestionar los KPI de servicio de los distribuidores de tu zona (MRSR, CSI, uso de DMS).
Asignar y dar seguimiento a objetivos mensuales de retención y rentabilidad.
Supervisar la correcta implementación de garantías, campañas de llamadas y otros procesos clave.
Coordinar e impartir capacitaciones técnicas y administrativas para mejorar la satisfacción y fidelización del cliente.
Apoyar en la organización de eventos de servicio como Motocheck o implementaciones de sistemas.
Realizar visitas mensuales a concesionarios para auditar áreas de taller y refacciones.
Asegurar el cumplimiento de buenas prácticas y uso de refacciones originales.
Monitorear y apoyar las actividades del asesor de servicio en cada distribuidor.
Resolver incidencias de servicio y dar seguimiento a quejas o necesidades de mejora.
Brindar atención directa al cliente cuando sea necesario.
Perfil que buscamos:
Experiência en servicio postventa, preferentemente en el sector automotriz o de motocicletas.
Conocimiento de indicadores de servicio, procesos de garantía y formación.
Habilidad para el análisis, orientación al cliente y trabajo en campo.
Disponibilidad para viajar frecuentemente a distintos distribuidores.
Si te interesa representar una marca líder y ser pieza clave en la experiência de nuestros clientes y distribuidores, ¡esta es tu ocasión!
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $21, - $23, al mes
Beneficios:
Estacionamiento de la empresa
Seguro de gastos médicos mayores
Protegido dental
Seguro de vida
Servicio de comedor con descuento
Teléfono de la empresa
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
Sabes manejar motocicleta?
Experiência:
Postventa: 3 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Gerente De Zona Venta Motocicletas Cuautitlán Izcalli
🏢 CORPORATIVO MOTOS SA DE
📍 Cuautitlán Izcalli
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