**Operador Telefónico de Atención a Clientes - Call Center**
- Principales funciones o responsabilidades:_
- Brindar soporte técnico y operativo a los usuarios de la plataforma de apuestas deportivas y juegos en línea.
- Gestionar consultas relacionadas con problemas técnicos, como dificultades para realizar apuestas, acceder a juegos o validar resultados.
- Proporcionar información clara sobre las reglas de los juegos, tipos de apuestas, y promociones activas en la plataforma.
- Proveer orientación a los usuarios sobre el funcionamiento de las herramientas y funciones específicas del sitio web, como apuestas en vivo, juegos de casino y sistemas de bonificación.
- Escalar problemas técnicos complejos al equipo de desarrollo o al proveedor de software, asegurando un seguimiento adecuado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,500.00 - $15,000.00 al mes
Incentivos:
- Estacionamiento de la empresa




- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
- Turno mixto
Pregunta(s) de postulación:
- Si ha laborado o está familiarizado con casas de apuestas tipo casino y sobre todo con experiência en apuestas deportivas, favor de compartirnos su experiência
- ¿Cuenta con experiência laboral en un Call Center para atención masiva a clientes?, si es así por favor compártanos su experiência
- ¿Cuenta con experiência en el uso de plataformas de contacto al cliente (Mitrol, Avaya, Zendesck, Nuxiba, Genesys, etc.)?, si es así por favor coméntenos al respecto
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operador Telefónico Atención a Clientes - Call Center (Monterrey)
🏢 Tebon Class
📍 Monterrey